Köpvillkor, återbetalning och ångerrätt

1. Säljare

Tjänsten säljs av Trygg Signatur UF, ett elevföretag inom Ung Företagsamhet. Du når oss på kontakt@tryggsignatur.se. Webbplatsen är tryggsignatur.se.

2. Vad du köper

Du köper en digital granskning av en offert, eller en jämförelse av två offerter på samma typ av arbete. Resultatet tas fram med automatisk analys och är inte juridisk rådgivning.

Bas och Pro skiljer sig i hur djupt granskningen går. Innehållet beskrivs på sidan Priser.

3. Pris och betalning

Priset visas i svenska kronor innan du betalar och beror på offerttyp, version och paket. Priset räknas alltid fram av oss när kassan skapas.

Du betalar med kort, Apple Pay eller Google Pay i en säker kassa som visas på vår sida. Kortuppgifterna hanteras av vår betalleverantör och lagras aldrig hos oss. Ett kvitto skickas till din e-post.

4. 3 för 2

Med 3 för 2 köper du tre granskningar i samma version och betalar för de två dyraste. En granskning används för den offert du har laddat upp. De två andra sparas på ditt konto, märkta med offerttyp och version. Erbjudandet kräver konto och gäller inte jämförelser.

5. Leverans

Granskningen startar när betalningen har bekräftats. Resultatet visas i ditt konto under Mina granskningar och skickas till kontots e-postadress. Normalt är resultatet klart inom några minuter. Om något försenar leveransen meddelar vi dig.

6. Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp av tjänster på nätet. Eftersom granskningen startar direkt efter betalningen ber vi dig, innan du betalar, att uttryckligen begära att granskningen påbörjas direkt. Du bekräftar då också att ångerrätten upphör när granskningen är utförd. Vi sparar ditt godkännande med tidsstämpel.

Om du ångrar dig innan granskningen har utförts får du tillbaka hela beloppet. Sparade granskningar från 3 för 2 som inte har använts kan du ångra inom 14 dagar från köpet. Du får då tillbaka den del av priset som motsvarar de oanvända granskningarna.

7. Återbetalning och reklamation

Om granskningen inte kan genomföras, till exempel för att filen inte går att läsa, kontaktar vi dig. Du kan då ladda upp en ny fil eller få pengarna tillbaka.

Om du anser att resultatet har ett fel kan du reklamera det till kontakt@tryggsignatur.se inom skälig tid. Beskriv vad som är fel och ange referensnumret. Vi svarar normalt inom 24 timmar. Godkänd återbetalning görs till samma betalsätt som du använde, normalt inom 5 till 10 bankdagar.

Vi lämnar ingen pengarna-tillbaka-garanti för att du är missnöjd med vad offerten innehåller, eftersom granskningen beskriver offerten och inte avgör ditt beslut.

8. Ansvar

Granskningen är ett underlag. Det är alltid du som bestämmer om du ska skriva under eller välja ett visst företag. Vi ansvarar inte för beslut som du fattar utifrån resultatet. Vid allvarliga eller osäkra frågor kan du kontakta en konsumentvägledare i din kommun eller en jurist.

9. Tvister

Kontakta oss först, så försöker vi lösa saken. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, eller till EU:s plattform för tvistlösning online. Svensk lag gäller.